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统御护航体育梦 全运深圳谱新篇 —— 十五运赛事期间统御集团后勤保障纪实

统御集团新闻中心 | 2025年11月21日  

2025 年 11 月 9 日，中华人民共和国第十五届运动会在广州盛大开幕，11月21日深圳作为闭幕式举办地，其核心赛场深圳体育中心（福田）正式进入赛事运行的 “黄金时段”。自进驻以来，深圳统御集团秉持 “科技赋能、精益管理、国标服务” 核心策略，将前期规划转化为赛场内外的细致服务，全体后勤保障团队以高度的责任感与专业素养，为这场粤港澳三地共办的国家级盛会筑牢环境基石，让每一处角落都闪耀着 “匠心保洁” 的光芒。

全域坚守：让责任覆盖赛场每一寸土地

赛事期间，深圳体育中心内足球、射箭等核心赛事轮番上演，日均接待观众、运动员及工作人员超万人次，保洁与后勤保障面临巨大压力。统御集团依托 “三级联动” 组织保障体系，将 “定人、定岗、定责” 原则落到实处，120 余名精锐保洁人员分布在竞赛场馆、观众区、运动员通道等各个功能区域，形成全天候、无死角的保障网络。

从清晨的赛前场地预处理，到赛事间隙的快速清场，再到夜间的深度清洁，团队严格遵循 “即脏即清” 机制，重点区域每 15 分钟巡查一次，公共卫生间每 10 分钟巡检消毒。无论是看台上散落的纸屑、赛场边遗落的装备包装，还是通道内的脚印污渍，保洁人员总能第一时间发现并处理。智能工牌的轨迹追踪与任务反馈功能，确保了每一项作业都有据可查，实现服务覆盖率 100%，用脚步丈量责任，让赛场始终保持整洁有序的面貌。

重点攻坚：精细化服务护航核心区域

在中央广播电视总台CMG媒体中心与 VIP 观赏区，统御集团更是拿出 “极致标准”，打造后勤保障的 “示范窗口”。作为赛事传播与高端观赛的核心场所，这两个区域的卫生状况直接关系到赛事形象与体验。

媒体中心内，记者们全天候忙碌，桌面文件、设备线缆密集，保洁人员采取 “静音作业、实时盯防” 模式，随身携带微型清洁工具，在不干扰工作的前提下，时刻关注桌面灰尘、水渍及地面垃圾，做到 “发现即清理、清理无痕迹”。针对高频接触的键盘、鼠标、门把手等部位，每两小时进行一次精准消毒，兼顾清洁度与安全性。

VIP 观赏区则注重细节质感，地面采用微泡清洗技术，既保证洁净度又避免湿滑；座椅扶手、茶几等区域实行 “一客一清洁”，搭配可降解清洁材料，杜绝化学残留。保洁人员统一着装、规范操作，以 “隐形服务” 的理念，在不影响观赛体验的同时，持续维护区域环境整洁，赢得了嘉宾与工作人员的一致认可。

同心聚力：口号引领下的使命担当

“统御护航体育梦，全运深圳谱新篇 —— 祝第十五届全运会圆满成功！” 这句铿锵有力的口号，不仅是统御集团全体员工的共同心声，更是贯穿赛事保障全程的行动指南。从管理层到一线保洁人员，每个人都将赛事保障视为 “国家形象工程”，以高度的使命感投入工作。

赛事期间，团队成员主动放弃休息，24 小时轮值待命。遇到突发情况，快速响应小队 5 分钟内即可抵达现场处置；面对高强度工作，大家相互协作、补位支援，凭借 “拧成一股绳” 的凝聚力，攻克一个又一个保障难关。智能设备与人工协同的模式，让保洁效率提升 30% 以上，既减轻了工作负荷，更确保了服务质量不打折，用实际行动践行 “以最高标准护航赛事” 的庄严承诺。

口碑彰显：绿色高效保障获广泛赞誉

统御集团在保障过程中，始终坚守 “绿色低碳、安全健康” 理念，让可持续服务贯穿全程。无磷清洁剂、四分类智能回收站的推广应用，实现了垃圾减量率 60%、节水率 40% 的环保目标；与市疾控中心联动的防疫机制，以及光离子消杀、紫外线空气净化等设备的全面部署，为公众健康筑牢防线。

截至目前，赛事保障工作实现 “零死角、零延误、零投诉” 的目标，其精细化管理与智能化服务模式，不仅得到了十五运会组委会的表扬，更被多家媒体报道点赞。观众通过 “清洁随手拍” 小程序反馈的满意度达 98%，不少网友留言 “赛场干净得像新的一样，后勤服务太给力”。

随着十五运会接近尾声，统御集团已同步启动赛后恢复期准备工作，将按照 “72 小时复原” 计划，有序推进场馆深度清洁与设备归位。此次赛事保障，统御集团不仅圆满完成了既定任务，更以专业能力与责任担当，为大型体育赛事后勤保障树立了 “深圳样板”，向世界展示了中国现代化后勤服务的高水平，为十五运会的圆满成功注入了温暖而坚实的力量。

统御集团新闻编辑部 | 撰稿：集团新媒体事业部  

摄影：程如富 林锋

发布时间：2025年11月22日