家政人员的基本素质要求


　　1、思想素质要求有良好的道德品质，遵纪守法、诚实守信、吃苦耐劳、讲文明、讲礼貌。高度的责任感，有强烈的服务意识。


　　2、心理素质要求有良好的承受能力，心胸宽阔，识大体，顾大局，有较强的适应性、忍耐性和有一定的应变能力。


　　3、文化知识要求具有初中以上文化，有一定的社会和生活经验。掌握一定的服务相关知识。


　　4、语言沟通要求能够说普通话，言谈得体大方，讲文明有礼貌。有与人沟通的能力，有较灵活的处世方法。


　　5、服务技能要求能够正确使用一般的家用电器，能够从事洗衣、做饭、家居保洁等基本家务劳动，具有职业资格的家政人员、能够对嬰、幼儿童，老人、病人，孕妇等进行专项护。